Nedenstående vilkår gjelder privatpersoner, bosatt i Norge. Forhandlere bes kontakte sin salgsrepresentant for vilkår

Avtalen

Avtalen består av de generelle vilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen, gjennomført bestilling og ordrebekreftelse.

I tillegg reguleres avtalen av relevante lover og forskrifter som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere (forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og personopplysningsloven).

For å kunne registrere en kundekonto hos oss, eller for å kjøpe varer via vår nettside må du ha fylt 18 år.

Partene

Selger er Loxy AS, Sørliveien 72, Postboks 1788 Halden, org.nr 922 624 690.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen

Slik handler du

Varer bestilles ved at kjøper klikker på ønsket vare og følger stegene i nettbutikken. Kjøper kan sjekke og endre informasjonen i bestillingen frem til du bekrefter ordren ved å klikke på Plasser ordre. Avtalen anses som bindende når kjøper har klikket på Plasser ordre.

Kjøpet kan annulleres i henhold til lov om angrerett, ler mer om dette her. Etter at selger har mottatt bestillingen, vil kjøper motta en ordrebekreftelse. Husk å kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen.

Betalingsløsning: Klarna

Åpent kjøp/retur: 30 dager

Leveringsbetingelser: fraktfritt

Forbehold om feil  

Opplysningene i nettbutikken skal være så korrekte som mulig. Selger tar likevel forbehold om skrivefeil eller tekniske feil i tekst, priser og bilder, som kan føre til at selger ikke kan levere i henhold til den gitte informasjonen.

Merk at blant annet fargene på plaggene kan oppleves annerledes i virkeligheten enn på bildene.

Levering

Varene sendes med til nærmeste utleveringssted. Normal leveringstid er 3-5 virkedager etter mottatt bestilling. Levering er skjedd når sendingen er kvittert for.

Angrerett

Som forbruker kan kjøper ha rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven, det vil si at kjøpet kan annulleres inntil 14 dager mottak av varene.

Får å benytte angreretten må kjøper varsle selger ved å fylle ut angrerettskjemaet og sende på epost til bråtens@loxy.com. Angrerettskjemaet sendes sammen med ordrebekreftelsen. Kjøper kan også laste det.

Returer

Husk å benytte det returskjema som følger med sendingen. Send gjerne alt samlet til oss. 

Ved bruk av angreretten må varen returneres i samme stand som den ble mottatt, uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. 

Refusjon av kjøpesummen gjøres når selger har mottatt pakken i retur. Tilbakebetaling av kjøpesum vil skje i løpet av 3 – 10 virkedager. 

Reklamasjon

Dersom varen har feil eller mangler selger snarest mulig og innen rimelig tid etter at varen(e) r mottatt, ta kontakt via bratens@loxy.com.

Personopplysninger

Les mer om Bråtens personvernpolicy her 

Tvisteløsning 

Skulle det oppstå uenighet, kan tvisten behandles i plattformen for nettbasert tvisteløsning, jf. lov om klageorganer for forbrukersaker § 28.